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Arztpraxen effizient gestalten durch STARFACE-Lösungen

Der Empfang und die Terminvergabe sind Dreh- und Angelpunkt von Arztpraxen. Hier werden Termine vereinbart und der erste Schritt für einen reibungslosen Ablauf gegangen. Gerade das Telefonaufkommen kann bei Ärzten und Gemeinschaftspraxen mitunter sehr hoch sein. Eine professionelle Telefonanlage ist dabei eine Grundlage, um diesen Ablauf zu gewährleisten.

Vorteile professioneller Telefonanlagen für Arztpraxen und Gemeinschaftspraxen

Zuverlässige und effiziente Kommunikationsinfrastruktur sind entscheidend für den Erfolg und vor allem dem reibungslosen Ablauf in jeder Arztpraxis. Professionelle Telefonanlagen bieten nicht nur eine technische Lösung, sondern auch eine signifikante Arbeitserleichterung für Ärzte und deren Teams.

Wir bei MC-Netzwerke nutzen die Lösung der Telefonanlage von STARFACE, welches wir Ihnen im Folgenden gerne vorstellen möchten.

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Wichtigste Grundlage für Arztpraxen: effektive Erreichbarkeit

Durch Anrufbeantworter und Zeitsteuerung bei der STARFACE-Lösung stellen Sie eine optimale Erreichbarkeit Ihrer Arztpraxis sicher. Dabei lassen sich verschiedene Voicemailboxen mit individuellen Ansagen einrichten.

Mit dem Anrufbeantworter lässt sich ebenso ein Rezepttelefon einrichten, dort können von den Patienten Rezepte oder Überweisungen bestellt werden und das auch außerhalb von Ihren Sprechzeiten.

Erweiterte Telefonanlage für Arztpraxen

Durch eine einfache und durchdachte Administration kann mit wenig Aufwand und durch ein paar Klicks ein weiterer Telefonarbeitsplatz eingerichtet werden. Dies geschieht mit einer eigenen Durchwahl und in der Weboberfläche. Eine Vernetzung mehrerer Standorte über eine Telefonanlage ist dabei möglich.

Welche Endgeräte Sie verwenden, können Sie bei STARFACE selbst entscheiden. Das System ist mit unterschiedlichen Geräten (Tischtelefon, schnurloses Telefon, Softphone) kompatibel.

Wichtig bei dem Einsatz von Telefonlösungen sind IT-Sicherheit und Datenschutz. Daher bietet die Lösung von STARFACE für Ihre Arztpraxis eine Lösung die entsprechende Bedürfnisse und Prozesse unterstützt. Mit dem sogenannten STARFACE Flip wird ein Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen ermöglicht.

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Eigene Nummer behalten oder neue Nummer anlegen

STARFACE kann dabei cloudbasiert oder hardwarebasiert genutzt werden. Eine Anpassung des Systems ist dabei für jede Größe der Arztpraxis möglich. Sie können ihren vorhandenen Telefonanschluss nutzen oder einen neuen über den STARFACE-Provider.

Durch eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Telefonie können Sie Ihre Praxisabläufe und die damit zusammenhängenden Prozesse optimal verbessern und steuern.

Besonderheiten bei der Lösung von STARFACE sind:

• automatische Weiterleitungen von Anrufen
• Anrufbeantworter für die Bestellung von Rezepten
• Warteschlangen-Management
• Terminhotline mit Rückrufwunsch
• Individuelle Ansagentexte
• Videotelefonie (auch für eine digitale Sprechstunde)
• Integration in Patientenverwaltungssysteme
• Kommunikation per Fax ohne weitere Hardware

Optimierte Erreichbarkeit und verbesserte Abläufe

Am Telefon laufen die meisten Fäden zusammen. Hier rufen die meisten Patienten an. Durch die sichere Integration eines Systems zum Beispiel mit Patientenverwaltungssystemen, können viele Abläufe modernisiert werden und deutlich effektiver gestaltet werden. Automatisierte Prozesse sparen dabei Zeit für die Prozesse, bei dem persönliche Betreuung eine hohe Bedeutung hat.

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Effiziente Terminverwaltung für Arztpraxen

Mit modernen Telefonanlagen lässt sich die Terminverwaltung deutlich optimieren. So können sich die Arztpraxen stärker auf die Patienten konzentrieren.

Die Kommunikation hat einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit der Patienten und der Mitarbeiter. Eine professionelle Telefonanlage sorgt dafür, dass Anrufe schnell und zielgerichtet beantwortet werden.

Eine professionelle Telefonanlage kann Arbeiten effektiver gestalten

Die Investition in eine professionelle Telefonanlage ist für Arztpraxen und Gemeinschaftspraxen nicht nur eine Frage der Effizienz, sondern auch der Patientenzufriedenheit und des Datenschutzes. Nicht zuletzt steigern verbesserte Abläufe auch die Zufriedenheit der Medizinischen Fachangestellten. Effektiveres Arbeiten kann dabei auch Stress minimieren.

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen, ist MC-Netzwerke Ihr vertrauenswürdiger Partner für sichere und wirtschaftliche Systeme. Unsere Beratung hilft Ihnen, das passende System für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Wenden Sie sich an uns, um mehr über unsere Lösungen mit STARFACE zu erfahren.

Das Team von MC-Netzwerke betreut Steuerberater, Unternehmen und andere Organisationen bundesweit im Bereich Digitalisierung und unterstützt diese auch im Bereich IT-Sicherheit und Cloud-Lösungen. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf und wir erstellen Ihnen gerne ein praxisnahes und individuelles Angebot.

Dieser Artikel dient zur allgemeinen Erstinformation, ersetzt keine fachliche und individuelle Beratung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sollten Sie sich unsicher sein, ob Ihre IT-Lösung Schwachstellen hat, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.